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我县医保局狠抓窗口工作作风建设
发布时间: 2017-09-29 08:22 来源: 未知 作者: 邓春飞 阅读:
  新干县医保局为进一步推动办事窗口服务水平和办事效率的提升,强化窗口工作作风建设力度。
  一是健全“五制、四公开、三亮明”制度,即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制,办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准。二是强化监督问责机制建设,加大治庸、治懒、治散力度,不间断强化跟踪监督,对发现的问题立即着手督促整改,对顶风违纪的严肃问责。三是规范干职工行为。全局干职工挂牌上岗,对每位服务对象,窗口人员做到“一张笑脸、一声问候、一个答复”。四是整洁服务环境。服务窗口摆放盆景花卉、购置饮水机、休息椅、老花镜等便民设施,营造温馨宜人的氛围。五是深入开展优质窗口评选活动,表扬先进典型,发挥典型示范、带动的作用,以点带面,整体推进,树立窗口的良好形象,增强了干部职工文明素质和服务意识、规范了服务行为、提高了工作效能。
  该局此举进一步调动了广大干部职工的工作积极性,有力地推动了各项工作的顺利开展,也赢得了广大群众的认可。

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